关注酒店行业热点 助力智慧酒店新时代
“一带一路”建设铺开了伟大中国梦的前进道路,跟随国家经济持续稳定的发展脚步,旅游业越来越繁荣,旅游业的发展影响酒店业的繁荣,商业的发展推动的酒店行业的改变,酒店业的突飞猛进带动酒店用品行业的快速发展。旅游业的发展影响酒店业的繁荣,商业的发展推动的酒店行业的改变,酒店业的突飞猛进带动酒店用品行业的快速发展。
慧聪酒店网于2019年10月28日开启“走遍中国,寻找醉美酒店”主题活动!同期举行慧聪酒店网第十一届中国酒店行业品牌盛会,目的为更好地服务酒店上下游产业链及酒店人,旨在为消费者提供更加可信的酒店大数据。上海蓝芝麻智能科技有限公司携自主开发智能软件平台未来钥匙也将参加此次峰会,旨在与同行业企业共同交流、探讨行业发展趋势。
我国酒店行业从1990-2000年经历豪华酒店、中高端星级酒店、经济型连锁酒店的金字塔结构稳定发展阶段,到中产阶级崛起、政策红利释放的行业黄金十年,再到2013年开始,行业整体成本上行、同质化竞争加剧,行业进入微利阶段;2016年开始,随着酒店品牌优势、文化优势、精细化定位和科技赋能、经营模式百花齐放的新阶段,如今共享住宿、智慧酒店为酒店行业增添了新元素。
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从中国酒店行业投融资方向看,2018年酒店行业投融资主要集中在智慧酒店、主题酒店和民宿等,分别占比为29%、26%和26%,代表分别有Hotel MoMc、影院酒店和客栈等。
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智慧酒店是指整合了大数据、人工智能、物联网等科技手段,致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本,通过智能化设施,从吸客、预定、登记、开门、入住、服务、退房等方面,营造人本化环境,满足个性化需求的服务型住宿。
传统酒店业一直存在着各部门数据分散、职能部门人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题。相比而言,智慧酒店有以下优势:一是节约成本。人工智能等高科技的应用,重构酒店的运营成本结构,可一定程度减少一线员工,缩减人力成本,有效提升人效比;二是改进管理。智慧酒店的大数据底层服务加数字化运营平台,可整合部门数据,改进内部管理,改善酒店能效。三是改善体验。科技的植入,不仅给顾客带来新鲜感,也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化,顾客住宿体验更加便捷、舒适。
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未来钥匙拥有丰富的酒店业经验, 2019年未来钥匙与南京金帆万源酒店以及上海虹桥世茂睿选尚品酒店达成合作,酒店内所有客房门锁均已升级成功,未来钥匙为酒店提供手机开门、无卡取电、手机梯控、一键退房等智能化操作,使客人入住体验感提升,也使酒店管理更加便捷。另外未来钥匙在民宿公寓端也有重大突破,安吉伴花山宿、北京1872等项目也已实施落地中,并获得合作方一致好评。
酒店的智能化发展是未来酒店发展的必然趋势,互联网、大数据、人工智能的发展,大大加速了行业发展进程,模式创新、产品创新、服务创新层出不穷。智慧酒店使住客的体验感、舒适感得到双重满足,必将成为酒店未来发展风向指标。
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